Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Дата публикации: 10.09.2026
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных и информацию о сборе, использовании и защите данных пользователей сервиса Юрист24 (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператор: ИП __________________________________
ИНН: _______________
Email: _______________
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, собираемые автоматически
- Идентификатор гостевой сессии — уникальный номер сессии, создаваемый при первом посещении Сервиса. Не связывается с персональными данными;
- Текст сообщений в чате — сообщения, отправленные пользователем в процессе использования Сервиса;
- Данные об оплатах — сумма, статус, идентификатор платежа (без данных банковской карты).
2.2. Данные, предоставляемые добровольно
- Номер телефона или email — только при явном заполнении формы передачи дела юристу (услуга за 2 500 ₽);
- Контактные данные — любая информация, которую пользователь указывает добровольно в сообщениях чата.
ℹ️ Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Все платёжные операции осуществляются через защищённый процессинг Робокасса.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Предоставление ответов на правовые вопросы через AI-ассистента и практикующих юристов;
- Связь юриста с клиентом для оказания консультационных услуг;
- Обеспечение работы Сервиса и техническая поддержка;
- Исполнение обязательств по договору оферты.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных (акцепт публичной оферты);
- Необходимости исполнения договора (ст. 6 ч. 1 п. 3 152-ФЗ);
- Осуществления прав и законных интересов оператора (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).
5. Передача данных третьим лицам
Сервис может передавать обезличенные данные следующим третьим лицам:
OpenRouter API
Обезличенные тексты сообщений передаются через защищённый API для генерации ответов AI-ассистентом. Данные не хранятся на стороне OpenRouter и используются только для формирования ответа.
Робокасса
Платёжные данные (сумма, идентификатор заказа) передаются в процессинг Робокасса для осуществления оплаты. Банковские данные не передаются и не хранятся Сервисом.
Практикующий юрист
При передаче дела юристу (услуга за 2 500 ₽) юрист получает доступ к текстам сообщений в рамках конкретного чата. Юрист действует как обработчик персональных данных по поручению оператора.
6. Хранение и защита данных
- Данные хранятся на защищённых серверах в соответствии с требованиями 152-ФЗ;
- Применяются технические и организационные меры защиты персональных данных;
- Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и обработчики.
7. Права пользователя
В соответствии с 152-ФЗ пользователь имеет право:
- На удаление данных: Очистить историю чата по кнопке в интерфейсе Сервиса;
- На доступ: Запросить информацию о обрабатываемых персональных данных;
- На отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- На обжалование: Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре.
🗑️ Для удаления истории чата и связанных данных нажмите кнопку 🗑️ рядом с чатом в боковом меню Сервиса.
8. Cookies и локальное хранилище
Сервис использует сессионные cookie для поддержания авторизации и функционирования чата. Данные локального хранилища (localStorage) используются для работы PWA-приложения и не содержат персональных данных.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://hit.owlex.top/privacy
Продолжая использовать Сервис после внесения изменений, Пользователь подтверждает согласие с обновлённой Политикой.
10. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: